O que é realmente um Projeto?

Todo mundo fala em projeto. Até treinador famoso de futebol fala em projeto. O governo tem projeto, sua empresa tem projeto, você tem projeto. Mas você sabe o que é um projeto?

Parece uma pergunta simples, até infantil. Mas já percebi muita gente se enrolando ao definir. De acordo com o nosso pai dos burros, o PMBOK, temos projetos como um esforço temporário para obtenção de um resultado exclusivo:

• Temporário: tem fim, não significa que é curto ou longo.
• Exclusivo: resultado pode ser produtos ou serviços. A palavra exclusivo pode confundir um pouco, mas pense em todas as variáveis envolvidas no projeto. Por exemplo, uma empresa que implanta seus sistema de caixinha de RH, cada implantação seria um projeto? Sim. Embora a implantação do MESMO software tenha sido feita inúmeras vezes, pense na variáveis: cliente, integração com outros sistemas, ambiente de tecnologia, etc.

Focando na palavra “fim” do primeiro item, percebo muitas vezes a dificuldade que as pessoas tem em definir até onde vai o escopo do projeto, principalmente quando o projeto necessidade de manutenção após sua implantação. Imagine que a empresa ACME não tem uma central de atendimento ao consumidor, e surge um projeto para implantação. Quando o projeto acaba?

De acordo com uma decisão comprar versus fazer, decidiram que contrataram uma empresa e farão um contrato de serviço. Quais são as entregas do projeto?

O projeto acaba com o fim do contrato? Muita gente acredita que sim, inclusive cita que o PMBOK fala em encerramento do projeto envolvendo a verificação dos contratos, desmobilização das equipes, etc. Mas essa não é melhor opção. Primeiro, como seria um cronograma de atendimentos diários da equipe SAC? Não tem como medir este escopo. O escopo deveria terminar no momento da implantação da central, onde cortar a fita de inauguração fosse a última atividade. O restante seria operacional, e operacional lembra repetitivo, oposto de exclusivo.

Quanto a segunda pergunta, a resposta é simples e direta: um contrato.

Alguém pode perguntar: mas eu não fiz nada só assinando um contrato, a entrega do projeto é insignificante. Verdade, e por isso eu recomendo que projetos dessa natureza tenha um piloto para acompanhamento como execução do projeto.

Veja se entendeu respondendo abaixo:

1. Ser feliz é um projeto?
2. Fabricar 1000 carros por mês até 2012 é um projeto?
3. Criar um filho é um projeto?
4. Casar é um projeto?
5. Vender churrasquinho é um projeto?
6. Corrigir um erro de software é um projeto?

Não vou dar as respostas. Se quiser conversar mande um comentário ou e-mail.

Mundinho Corporativo

Uma empresa E tinha um chefe C e dois funcionários, F1 e F2.

F2 entrou na sala do C e disse que merecia aumento, pois fazia o mesmo trabalho de F1, porém ganhava menos.

C ouviu atenciosamente a solicitação de F2, pediu um minuto para fazer uma ligação.

- F1, poderia vir aqui na minha sala? Obrigado.

F1 entra na sala.

- Senhores, gostaria de fazer um pedido. Poderiam ir ao mercado e comprar 1Kg de laranja. Estou com muita sede.
- OK – disse F1
- OK – disse F2

F2 volta primeiro.

- Chefe, não tinha laranja.
- OK – disse C.

F1 voltou pouco tempo depois.

- Chefe, não tinha laranja, mas tinha limão, lima, laranja-lima, tangerina. Eis a relação dos preços por quilo de cada fruta. Tinha também o suco de laranja pronto, tanto da fruta quanto de caixinha, os preços também estão na relação. Vi também um refrigerante de laranja e acredito que água também possa saciar sua sede. Todos os preços estão nessa relação. As frutas podem ser entregues pelo próprio dono da barraca, os demais itens não. Eu sugiro o suco de laranja natural, pois tratasse do item mais próximo ao desejado. Caso a preferência seja mastigar a fruta eu sugiro tangerina. O que o senhor deseja?

- Obrigado F1, eu resolvo a partir daqui. Pode se retirar, ainda vou conversar com F2.

- Do que estávamos falando mesmo F2?
- Nada não chefe, vou voltar ao trabalho.
- OK, tchau.